Główną ideą książki jest to, że pomyślne funkcjonowanie instytucji finansowych w dzisiejszym środowisku informacyjnym wymaga orientacji prorynkowej, która obejmuje aktywne wykorzystanie technologii cyfrowych i danych w celu poprawy doświadczenia klienta i konkurencyjności.
Książka zawiera wiele praktycznych rekomendacji dotyczących wdrażania orientacji prorynkowej i technologii cyfrowych. Autorzy szczegółowo wyjaśniają, jak wykorzystać narzędzia analityczne, dane o klientach i nowoczesne rozwiązania fintech do poprawy wyników instytucji finansowych